Lull fornisce un materasso realizzato completamente in memory foam, anche con oltre 26.000 recensioni a 5 stelle, è chiaro che molte persone adorano il loro materasso Lull. Tuttavia, ci sono molti clienti che non sono rimasti impressionati. Condividono lamentele comuni tra cui un materasso rigido, un odore chimico persistente e un’assistenza clienti tutt’altro che eccezionale.
I 3 Principali Reclami Di Lull
Prima di decidere se un materasso Lull è la scelta giusta per te, considera queste lamentele comuni condivise dagli attuali proprietari di Lull.
1. Troppo Lavoro E Disagio
Una lamentela importante tra i proprietari di Lull è il livello di relax (o la sua mancanza) nei materassi che hanno acquistato. Molti clienti hanno segnalato un aumento del dolore alla schiena, ai fianchi e all’anca. Altri hanno detto che il materasso è troppo rigido per sentirsi a proprio agio. Mentre Lull riconosce che i loro letti siedono tra un 6.5-7.5 su una scala di fermezza, alcuni revisori hanno paragonato la sensazione di dormire su compensato (ahi!).
Ecco cosa hanno detto alcuni clienti:
“Ho bisogno di tornare, il letto è troppo duro. Mi fa male la schiena.”
“Mia moglie dorme sulle nostre mani e abbiamo risvegliato dolori e dolori, come se qualcosa stesse spingendo le nostre mani con forza”.
“Ho dato questo circa un mese o due per cercare di adattarmi. Il mio mal di schiena non è andato via. In effetti, peggiora solo con questo materasso.”
2. Odore Chimico
Molti revisori hanno segnalato un odore chimico standard che esce dal loro materasso Lull nuovo di zecca. I materassi Lull sono realizzati in memory foam, che subisce il rilascio di gas e si verifica quando le sostanze chimiche organiche volatili (COV) si disgregano. Piuttosto che essere stabili, queste sostanze chimiche volatili (o instabili) si rompono, formando gas, da cui il termine off-gassing. Anche se l’odore derivante dal gas di scarico del materasso è sgradevole, per molte persone non è dannoso. Lull riferisce che l’odore dovrebbe scomparire entro poche settimane.
I proprietari di Lull dicono:
“Anche dopo 3 settimane di assenza di gas è stato davvero scarso è andato a tutta la biancheria da letto che era su di esso”
“Odore strano ancora proveniente dal materasso dopo quattordici giorni anche dopo aver camminato e lasciato le finestre aperte.”
3. Servizio Clienti Scadente
I materassi Lull sono offerti esclusivamente online. Un membro del team del servizio clienti può essere raggiunto sette giorni su sette dalle 6:00 alle 18:00 PST tramite e-mail, chat dal vivo, telefono o testo. Tuttavia, le numerose denunce non sono su , non essere in grado di raggiungere chiunque, è circa l’aiuto che svolgono ottenere da un rappresentante del servizio clienti che ha generato queste recensioni negative.
Dai un’occhiata a ciò che questi clienti avevano da dire:
“I rappresentanti del servizio clienti e i supervisori non sono esattamente sulla stessa pagina. Più persone ti richiamano e devi ripetere esattamente la stessa storia più e più volte. I supervisori ti dicono ciò che i rappresentanti del servizio clienti non avrebbero dovuto fare o dire” al telefono.”
“Non ho mai ricevuto il mio materasso, non ho mai scoperto nient’altro in azienda dovevo andare con qualcun altro. L’assistenza clienti puzza non ha mai ricevuto una chiamata”.
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